Ми доставляємо квіти щодня у зручний для вас час в межах робочих годин студії: 8:00 - 22:00. У святкові дні графік може розширюватись: 7:00 - 23:00.

Вартість доставки:
• Ірпінь / Буча: замовлення до 2000 грн — доставка 150 грн; від 2000 грн — безкоштовно.
• Київ (Правий берег): 250 грн. • Київ (Лівий берег): 300 грн.
• Від 4000 грн — доставка у Києві безкоштовна.
• Інші міста Київської області — індивідуальний розрахунок за кілометражем.

Перед відправкою менеджер уточнює деталі вашого замовлення та надсилає фотопідтвердження букету, щоб ви були впевнені, що подарунок прибуде вчасно і в бажаному вигляді!

Так, ви можете обрати зручний час для доставки замовлення у проміжку: 8:00–22:00 (Пн–Нд).

Для термінових замовлень та в святкові періоди конкретний час рекомендовано заздалегідь узгодити з менеджером, вказавши ваші побажання при оформленні на сайті.

• Для міста Києва — зазвичай до 2 годин з моменту підтвердження замовлення.
• Для Ірпеня та Бучі — у середньому 1–1,5 години

Без урахування години -пік.

Якщо замовлення потребує індивідуальної збірки, включає кілька компонентів (наприклад, букет + подарунок) або є великим за обсягом, підготовка може тривати трохи довше. Час доставки також залежить від обраної локації.

Зверніть увагу: зазначений час не враховує можливі затримки у години пік чи через дорожні ситуації (затор або аварія). Ми завжди повідомляємо, якщо бачимо, що доставка може тривати довше.

Щоб ми гарантовано встигли доставити букет у день замовлення, оформлюйте його на сайті до 20:00 та вказуйте бажаний час у коментарях.

Якщо замовлення оформлене після 20:30, наш менеджер обов’язково зв’яжеться з вами для підтвердження можливості доставки у зазначений час і узгодить усі деталі.

Так. Ви можете забрати букет самостійно у нашій студії за адресою: Київська обл., м. Ірпінь, вул. Університетська 2/1

Графік роботи: 8:00–22:00 щодня / 7:00–23:00 у святкові дні (уточнюйте можливі зміни у менеджера).

Також у Києві працює наш флормат (торговий автомат з готовими букетами) — доступний лише безготівковий розрахунок (Apple Pay/Google Pay).

1. Оберіть букет або послугу: Перегляньте каталог і додайте в кошик букет чи композицію, яка вам найбільше сподобалась. Також додайте аксесуари та подарунки, які бажаєте додати до квітів.

2. Заповніть дані отримувача та замовника: Вкажіть свої контактні дані, а також: адресу (якщо відомо), ім’я та контактний номер отримувача (обов’язково), бажаний день і час доставки. У коментарях можна написати будь-які деталі: від зміни складу /пакування букету до тексту для листівки.

3. Оплатіть замовлення: Всі замовлення з доставкою оформлюються за 100% передоплатою на сайті.

4. Підтвердження менеджера: Після оформлення замовлення з вами обов’язково зв’яжеться наш менеджер: уточнить деталі, підтвердить час доставки та, за потреби, внесе зміни у ваше замовлення.

5. Фото готового букету: Перед відправкою ви отримаєте фото вашого замовлення, щоб переконатися, що все саме так, як ви бажаєте.

6. Доставка або самовивіз: Очікуйте квіти у вказаний час або заберіть самостійно у студії. Ми завжди залишаємося з вами на зв’язку до моменту вручення

Усі онлайн замовлення, оформлені через сайт, виконуються за 100% оплатою онлайн (UAH).Доступні способи оплати: Visa / Mastercard, Apple Pay, Google Pay

.Безкоштовна доставка або її вартість залежить від суми замовлення та локації.

Оплата на місці готівкою або карткою можлива лише при самовивозі зі студії в Ірпені та оформленні замовлення через менеджери / Direct в Інстаграм.

У квіткоматі в ТРЦ Lavina Mall доступний окремий асортимент готових букетів.Оплата — лише безготівкова (Apple Pay / Google Pay).

Актуальну наявність і склад можна уточнити у менеджера або безпосередньо на місці.

Звісно! Після підтвердження на сайті з вами зв’яжеться наш менеджер, який допоможе уточнити деталі та, за потреби, внести зміни у замовлення.

Так, за вашим бажанням ми доставимо букет без зазначення імені відправника, при цьому можемо додати до замовлення листівку або подарунок для більш ефектного враження.

Так, ми гарантуємо свіжість і якість кожного замовлення. Усі букети та композиції створюють наші флористи безпосередньо у студії Festive Boutique. Ми закуповуємо квіти напряму у перевірених постачальників і працюємо лише зі свіжими матеріалами

Кожен етап — від вибору квітки до створення готової композиції та її доставки — ми контролюємо особисто, беручи повну відповідальність за результат.

Згідно з чинним законодавством України, живі квіти не підлягають обміну чи поверненню. Водночас Festive Boutique бере на себе відповідальність за якість:

• якщо під час доставки букет виявиться неналежної якості, клієнт має право відмовитися від нього;

• якщо після вручення виникли сумніви щодо якості, ви можете повідомити нас протягом 24 годин і надати фото.

Ми завжди знаходимо рішення: заміна композиції, повторна доставка або індивідуальне вирішення ситуації.

Оскільки ми працюємо тільки зі свіжими квітами, їхня сезонність може впливати на відтінок, розмір чи наявність певних сортів. У комбінованих букетах та композиціях можлива заміна складу до 15-20%, але загальна концепція, стиль і настрій композиції завжди залишаються такими, як на фото.

Якщо потрібної квітки не буде в наявності, наш менеджер одразу повідомить про це після оформлення замовлення, запропонує рівноцінну заміну або повернення коштів.